LINE 接單太亂？用開賣+做好限量預購

晚餐時間一到，LINE 訊息開始往上跳：「我要兩盒」「上次那個口味還有嗎？」「我可以週五再拿嗎？」店主一邊做商品，一邊把名字、數量、付款狀態抄到紙上或試算表。到了取貨現場，又得翻訊息確認誰已匯款、誰還沒拿走。

這不是店家不夠細心，而是聊天工具本來就不是訂購單。對已經在營業、平常靠 LINE 接單的小店，我會推薦把「收訂單」搬到開賣+：建立活動頁、放好商品與規則，再把連結貼回 LINE。客人自己開連結填單，店家就不用從

對話裡重新抄資料。

LINE 接單最累的，不只是回訊息

手動接單常有四個麻煩：客人用自己的說法下單，轉抄容易出錯；限量商品賣到最後幾份時可能超賣；匯款、取貨與取消散落在不同對話；活動結束後還得重新整理品項數量，才能決定備多少料。

開賣+不是把 LINE 換掉，而是讓 LINE 回到通知與溝通的角色，把收單交給同一張線上訂購單。這對烘焙、餐盒、團購與手作限量品特別實用。

我推薦它的第一個理由：規則先寫好，客人照著選

店家可以在活動頁放標題、活動介紹與形象大圖，商品也能設定多規格、各自定價與限量。例如蛋黃酥可分六入、八入、十二入；餐盒則可分不同主菜或份量。若商品有原價與特價，客人頁會顯示折扣。活動頁也能設定收單截止時間，到點後自動停止下單；商品售完時會標示售完，減少店主逐一回覆「還有沒有」的時間。

訂購資料不必只收姓名與手機。每個活動頁可加入自訂欄位，例如取餐時間、口味、是否需要餐具或發票抬頭。取貨方式可設自取或外送，付款方式則依官網目前提供的匯款或現場付現。客人免註冊、也不用安裝 App，開啟連結就能選商品並送出訂單，對不想建立會員的熟客比較沒有門檻。

第二個理由：新單、收款、取貨放在同一個地方

訂單送出後會即時進入後台，店家用手機就能查看。系統可用 Email 通知店家；若客人有留下 Email，也會收到包含品項、金額、匯款帳號與取貨方式的確認信。後台可標記收款與取貨狀態，並依活動頁篩選，讓未收款、未取貨的訂單集中呈現。

取消訂單後，商品數量會自動放回。要找某一筆單時，可用姓名、手機、Email 或訂單編號搜尋。對同時處理製作、包裝與客人的小店來說，這代表不用把每次變動再手抄一遍。

第三個理由：收完單，數字能接著用來備貨

活動期間，後台可查看營收、平均客單、待收款與待取貨，也有近 30 天營收趨勢、熱賣排行、客戶與回購分析，以及各活動頁成效比較。活動結束後，還能依日期範圍匯出五種 CSV：訂單總表、理貨明細、客戶回購、商品銷量與活動成效，檔案可由 Excel 開啟。

如果你做的是餐盒或節慶禮盒，理貨明細與商品銷量特別有用。店家可按規格彙整數量，再安排備料、包裝與取貨，不必重讀幾十段聊天紀錄。收單之後，資料還能接到

對帳與備貨。

從建立活動頁到開始收單，可以這樣做

第一次使用時，以 Google 帳號快速登入，系統會自動建立店家；之後用同一個帳號回到後台。先在商品庫建立商品與規格，再建立活動頁，補上活動介紹、截止時間、限量、取貨與付款方式，以及這次需要的自訂欄位。

設定完成後可先用未公開預覽檢查，確認商品、價格與欄位無誤，再公開活動頁。每個活動頁有專屬連結，也能產生 QR Code；把連結貼到 LINE 群組、聊天室或社群貼文，就能讓客人自己下單。下次舉辦類似預購時，可複製活動頁再調整，不必從零開始。活動結束後將頁面封存，活動頁額度也會放回來。

免費方案夠不夠小店先用？

目前官網開放的是推廣中的免費方案，註冊後預設使用，包含官網列出的全部功能；額度為 3 個未封存活動頁與商品庫 10 項。這個額度較適合品項精簡、分檔收單的小店先整理流程。活動頁額度只計算未封存頁面，舊活動封存後可以釋出額度；商品額度則計算商品庫總數。

進階與旗艦方案目前仍標示待開放，其他功能要等正式開放後公布。因此現階段評估時，最穩妥的方式就是先依免費方案現有的功能與額度規劃，不必假設尚未公告的內容。

哪些店最適合先試？

如果商品有截止時間、限量或多規格，而且客人原本就從 LINE 得知消息，開賣+很容易接進既有流程。餐盒店、烘焙禮盒、手作品牌、社區團購或需要分時取貨的小店，都能先從一個活動頁開始。

反過來說，若你目前只有零星熟客、每次只接一兩筆單，先把商品與取貨規則寫清楚就可能已經足夠。但只要你開始反覆抄資料、怕超賣、常追匯款，或每次備貨都要重算一次，就值得把收單整理成一套固定流程。

結論：不用離開 LINE，但別再用聊天紀錄當訂單表

小店要改善接單，不一定要一次改掉所有工作方式。保留熟悉的 LINE 做宣傳與聯絡，把商品選擇、限量、截止、訂單狀態與匯出資料交給專門的活動頁，就已經能少掉很多重複整理。

如果你正準備下一次餐盒、禮盒或團購預購，可以先到開賣+查看功能與範例，從一個活動頁測試。先把最常出錯的收單環節整理好，下一次備貨時就會明顯輕鬆許多。

FAQ

開賣+是什麼？

開賣+是 Shopto 推出的線上開賣工具，店家可建立活動頁、放商品並分享專屬連結收單。它著重讓已在營業的小店用手機管理訂單、收款與取貨狀態，並匯出後續對帳、理貨可用的資料。

客人使用開賣+下單需要註冊嗎？

不用。客人免註冊、免安裝 App，開啟店家分享的活動頁連結即可選商品並填寫訂購資料。

開賣+免費方案有哪些額度？

目前推廣中的免費方案包含 3 個未封存活動頁與商品庫 10 項，官網列出的現有功能都可使用。活動頁封存後會釋出額度；商品額度則以商品庫總數計算。

開賣+支援哪些付款方式？

官網目前列出的付款方式是匯款或現場付現，取貨方式可設定自取或外送。店家應在活動頁清楚寫明收款與取貨方式，讓客人送單前確認。

哪些店家適合使用開賣+？

適合透過 LINE 招呼熟客、商品有截止時間、限量、多規格或分時取貨的小店，例如烘焙、餐盒、團購與手作品牌。若店家常因聊天訊息分散而漏單、超賣或難對帳，也適合先從一個活動頁試用。